Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Závazek splněn v termínu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velký a přehledný výběr
- Skvělé ceny
-
Doporučuje obchod
Dorazilo rychleji, než bylo dopředu avizováno.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- nejvýhodnější cena
- doručení druhý den
-
Doporučuje obchod
Zboží mě sice došlo o něco později ale zato mě dali poštovné zdarma komunikace s obchodem je dobrá.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlost, pohodové jednání.
Velmi dobré.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Perfektní zboží
- Perfektní cena
- Spolehlivá doprava
- Relativně dlouhá dodací doba
Perfektní zboží za perfektní cenu, doprava na jedničku. Mrzí mě nedorozumění ohledně dodací lhůty, která se bohužel prodloužila ze 2 na 11 dnů. Připouštím svojí nepozornost změny stavu skladových zásob mezi objednáním a zaplacením objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
- Čekání na zboží 14.dni
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží přišlo v pořádku a o 2 dny dříve, než původně oznamovali. Takže spokojenost.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Po vyzkoušení výrobku jsme zjistili, že vůbec neodpovídá popisu. (Automatický steamer nežehlí ani napůl tak dobře jako ruční, a navíc oblečení poškozuje.) Při pokusu vrátit výrobek do 14 dnů, obchod odmítl vrátit plnou cenu za steamer s odůvodněním, že jsme jej nesměli vyzkoušet vůbec (prý jsme tam ani nesměli dat vodu) a že navíc na měkkém plastu jsou oproti silném světlu po vyzkoušení vidět mírné škrábance. Místo plné ceny (cca 10000 Kč) nabídli jenom půlku, s odůvodněním, že se teď jedná o bazarové zboží. Přitom ale zrušili původní slevu a prodávali dále tento výrobek za 12000 Kč. Pro porovnání třeba alza prodává takové zboží se slevou třeba 5%, ne za 5000 Kč místo 12000 Kč. Celou záležitost ještě řešíme s výrobcem, ale tento obchod už fakt nikdy.
Reakce obchodu AB COM CZECH
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste s nákupem u nás spokojen. Rádi bychom uvedli věci na pravou míru.
Zakoupený parní čistič byl vrácen ve 14denní lhůtě, nicméně ve značně opotřebeném stavu – s viditelnými škrábanci a silně znečištěný vodním kamenem. Takto zboží nelze znovu prodat jako nové, což je v rozporu s podmínkami pro vrácení zboží dle § 1820 občanského zákoníku. Výrobek byl přesto předán do autorizovaného servisu, kde bylo potvrzeno, že je funkčně v pořádku.
Zboží jsme tedy zařadili mezi použité (bazarové) a nabídli Vám vrácení poměrné částky podle rozsahu opotřebení. O ceně takto vrácených produktů rozhoduje jejich technický i vizuální stav – ne sleva, za kterou byl v minulosti prodán.
Rozhodně netvrdíme, že zboží „nesmíte vyzkoušet“ – ale musí být vráceno ve stavu, který umožní jeho další prodej jako nové. Pokud by výrobce uznal, že je výrobek vadný, samozřejmě bychom Vám vrátili plnou částku.
Vaše zpětná vazba nás mrzí, ale postupovali jsme v souladu se zákonem a běžnou obchodní praxí. Pokud byste potřeboval další součinnost, jsme Vám plně k dispozici.
Děkujeme za pochopení. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- nakupuji zde pravidelně, oceňuji výbornou komunikaci a rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé doručení, ochota a vstřícnost při reklamaci.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Bezkonkurenční ceny, trochu delší doba dodání, ale odpovídá avizovanému termínu...
-
Nedoporučuje obchod
Už podruhé dostávám dotazník na ohodnocení obchodu,
objednávka byla vytvořena 13.5. a doposud NEBYLA doručena…
Dnes je 26.5. -
Doporučuje obchod
Nákup proběhl bez problémů.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
- Nic
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Promptní reakce na zdržení u dodavatele, telefonická omluva, dohoda o posunu termínu vyřízení objednávky.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Velká spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Cena
- Rychle dodani
-
Doporučuje obchod
Ochota.
