Eshop neodporúčam. Kúpila som prístroj na odvhčovanie stál na jednom mieste ale kolieska sú malé a prístroj ťažký. Prístroj je dobrý ale kolieska nedržia dobre lebo podložka s koliečkami je slabý plast. Eshop odmieta opravu nechcela som vratiť prístroj iba nahradny diel❗️

Eshop neodporúčam. Kúpila som prístroj na odvhčovanie stál na jednom mieste ale kolieska sú malé a prístroj ťažký. Prístroj je dobrý ale kolieska nedržia dobre lebo podložka s koliečkami je slabý plast. Eshop odmieta opravu nechcela som vratiť prístroj iba nahradny diel❗️

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Pokud jen kupujete, vše ok. Ale jakmile řešíte reklamace apod., tak hrůza - reklamace se zamítnou , i když zboží bylo používáno v souladu s návodem, no a od zamitnuti už veškerou vaši komunikaci ignorují... Takže teď ČOI a právník! Už u nich neutratim ani korunu!

Dříve jsem měl tuto firmu za spolehlivou, proto jsem objednal znovu.
Nyní toho lituji, při vrácení zboží do 14 dní, protože mě prodali nefunkční krám,
tak nejenom již měsíc nemám ani nefunkční zboží , ale nevrací peníze!!!!
Pozor na ně. Jsou to podvodníci !!!!
I po několika urgencích a uvedení čísla účtu po navrácení peněz nic nedošlo.
Nerespektují zákony ČR ! Předávám na ČOI !!!!!

Neochota arogance .tento shop nedoporučuji!!!!!
Pri vraceni vam ztrhnou penize smejdi

Neochota arogance .tento shop nedoporučuji!!!!!
Pri REKLAMACI DELAJI Z VAS IDIOTA
TENTO SHOP NIKDY

NEDOPORUCUJI
Nikdy nekupovat neochota reklamace nebyla vyřízena dle zákona do 30 dnů
PRI VRACENI ZBOZI POZNATE JAK NEVRACI PENIZE

POZOR RUCE PRYC OD TETO FIRMY
PRI VRACENI ZBOZI VAS PODVEDOU ZDELI VAM ZE ZBOZI JE POZKOZENO
PREDAM MUJ PRIPAD COJ

tak ma vypadat obchod odpoledne produkt objednan druhy den u zakaznika vzorne zabalene faktura zarucni list ochota pri objednavce vse co my povedeli po telefonu naprosta pravda

Neochota arogance .tento shop nedoporučuji!!!!!

Nikdy nekupovat neochota reklamace nebyla vyřízena dle zákona do 30 dnů odeslána žádost na obchodní inspekci o prošetření této firmy

Objednávka byla dodána včas a k plné spokojenosti. Měl jsem problém s platbou ze zahraničí. Jediný telefonát můj problém rychle vyřešil. Děkuji.
Spokojený zákazník Jaroslav

Velmi příjemné nakupování. Mojí objednávku vyřídili za 30 min, což se mi ještě v žádném jiném internetovém obchodě nestalo. Komunikaci bych známkoval taky za 1. Vůbec se nedivím, že tento e-shop patří do kategorie "zlaté ověřeno zákazníky".
Mile rád budu příště nakupovat právě v tomto obchodě.

SOTFTCOM.cz Mamka mě vyzvedla zboží,za které mě nechtěli vrátit peníze,ačkoli jsem odeslal výpověd smlouvy v zakoné 14 denní lhůtě.Nepochopím jak vrácené zboží muže být opravovované v servisním středisku,když jsem jej pouze vracel a idstupoval jsem od smlouvy.Toto rozhodně nedává smysl,aby zboží,které vracím bylo nasledně opraveno i přesto,že jsem posílal výpověd smlouvy,nikoli reklamaci.Neochotnost reklamačního oddělení,arogance a nadřazenost,mamka z jejich přístupu byla v šoku.Tento obchod a kontakt s nima nedoporučuji a obraťe se na konkurenci.

Zboží jsem vrátil v zakoné lhůtě a společnost SOFTCOM.cz vše zamítla s odůvodněním,že v rámci hygienických podmínek(Kovid-19)nelze vrácení uplatňovat. Reklamační oddělení se tvářilo dosti arogantně a nekompromisně a jejich chování bylo dosti za hranící a věc odmítli zcela řešit. I přesto,že zákon hovoří zcela jasně a obchodní podmínky firmy jsou postaveny a to zcela pod státem uznamým Občanským zákoníkem.Podobný přístup jsem dlouho nezažil a tento obchod zcela a jistě nedoporučuji a vyhněte se mu obloukem.

Naprosto nedůvěryhodný obchod. Objednáte a zaplatíte notebook, čekáte na dodání, a po pěti dnech od objednávky/zaplacení přijde email, že vám zboží nedodají za objednanou/zaplacenou částku a nabídnou tentýž notebook za cenu úplně jinou; bez jediného slova omluvy nebo lítosti nad vzniklou situací, prodavačka a následně i jednatel komunikují arogantně. Jiní známí zase mají tragické zkušenosti s vyřizováním reklamací. Už bych se tu nepokusil objednat ani kabel!

20.11.02019 jsem poslal reklamaci dnes je 10.12.2019 šlo při tom jen o výměnu napájecího adaptéru (12v/1,5A),který byl v balení výrobku nefunkční .Stále rekl.výrobek nedorazil.Tento obchod již nikdy. Nedoporučuji.

Dnes jsem zakoupil z tohoto obchodu setobox ,zítra budu řešit reklamaci ,protože nefunguje. Milda.

V SOFTCOM.cz jsem koupil planžetu k holicímu strojku Braun, protože byla levnější než u konkurence. Zatímco předchozí koupená jinde mi vydržela 3 roky, tato ze Softcomu už po 14 měsících praskla. Přestože podle účtenky je na ni záruka 24 měsíců (výrobce doporučuje výměnu po 18 měsících - to bych chápal jako minimální životnost při normálním používání), Softcom mi reklamaci neuznal (výmluvy, naprostý nezájem o zákazníka). Takže tento obchod NEDOPORUČUJI.