Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Doručili zboží které nebylo kompletní. Když jsem to s nimi chtěl řešit tak mě velice arogantní paní poslala víceméně “někam”. Nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem vrátil ve 14denní době. Zboží bylo převzato s tím, že musí být přezkoušeno a ani po týdnu jsem nedostal odpověď, ani vrácení peněž
-
Nedoporučuje obchod
- Bylo mi doručeno zboží, které již bylo evidentně delší dobu používané (místy zažloutlý plast a drobné oděrky), přestože se toto nikde na stránkách produktu neuvádělo (po doručení a zjištění této skutečnosti jsem si stránku produktu i fakturu opakovaně podrobně pročetl). Výrobek nevracím, protože je jinak funkční, ale i přesto už bych si zde příště nic nekoupil.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží na eshopu označené "skladem" ani po týdnu od objednávky není skladem. Dle sdělení obchodu bude naskladněno možná za další týden. Rozmohl se nám tu takový nešvar na internetových obchodech. Všichni chtějí prodávat všechno, ale nemají na to kapacitu.
-
Nedoporučuje obchod
- Dobrá cena
- Podrobný popis nabízeného zboží
- Dlouhá dodací doba zboží avizovaného skladem
Zboží vedené skladem, objednané v úterý dorazilo do boxu až následující týden. Dva dny trvalo, než bylo převezeno z "externího" skladu, dorazilo ve čtvrtek po poledni, když už byly nachystané zásilky vyzvednuty Zásilkovnou, to převzala v pátek, přes víkend nedoručuje, boxu bylo tedy až v pondělí navečer. Když je zboží skladem, předpokládám expedici nejpozději následující den.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží mi bylo doručeno nefunkční.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Poměr cena / výkon se jeví výhodná.
- Ve srovnání s nabídkou u konkurence je to relativně výhodný kup.
- Neoriginální obsah balení (foto-adapter). Obrázek lživý, neúplný. Zavádějící.
- Chybné technické parametry a neúplně uvedené technické parametry výrobku. Silně zavádějící.
- Foto-adapter neoriginální, v poč 1x ks. Obrázek lživý, zavádějící.
- Návod pouze v cizích jazycích (ne v CZ/SK).
- Není voděodolný. A vůbec ne vodotěsný.
- Výplň dusíkem není vůbec uvedena.
- Základní parametry: 10x42mm, Multi-coated, Field 5.6° (tzn. 87 m / 1000 m) (!!!)
- Dioptrie (na P oku), také vůbec neuvedeny
- Typ sady hranolů a typ skla, také vůbec neuvedeny
- Atd.,.... těch nevýhod je daleko více. viz mé hodnocení dalekohledu zveřejněné na Heureka.cz
Poměr cena / výkon je výhodný. Ale za vyšší cenu bychom dali seriózně výrobek k (oprávněné) reklamaci.
Doporučujeme provést řádnou kontrolu uvedených technických parametrů a kontrolu popisu produktu, protože aktuálně to skutečně neodpovídá nabízené skutečnosti. -
Nedoporučuje obchod
- Zásilka nedorazila
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží nebylo dostupné, ačkoliv mělo být skladem.
-
Nedoporučuje obchod
- Při vrácení zboží je účtován manipulační poplatek a vrácení peněz trvá několik týdnů.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod softcom.cz nemá aktuální údaje na svých webových stránkách
Objednané zboží mi nebylo doručeno, jen mi 4. den od objednání přišel mail, že už není skladem. Hlavně že na svých stránkách bylo u zboží uvedeno, že je skladem a doručeno bude do 3. dnů
-
Nedoporučuje obchod
vadné zboží a nelíbil se mi postup při reklamaci
-
Nedoporučuje obchod
Zboží, které jsem objednal jako SKLADEM, není stále k dispozici ani 8 den od objednání.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo skladem přesto jsem ho neobdržel protože se prý vyprodalo. Obchod má zjevně špatný skladový systém.
-
Nedoporučuje obchod
S obchodem jsem byl vždy velmi spokojen. Nyní ruší pobočku v Brně a to je velká nevýhoda obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
- Příliš dlouhá doba dodání na to, že zboží bylo v e-shopu skladem. Objednáno 12.2. v 10:35 hod.. Dle údajů na jejich stránce měla být dostupnost na pobočce v Praze "do 3 dnů" (tzn. do 15.2.). Zboží bylo fakticky doručeno až o den později, tzn. 16.2..
- Nedostatečná komunikace obchodu. Očekával bych, že když bude překročen nejzazší plánovaný termín dodání (v tomto případě 15.2.), obchod se sám ozve. Místo toho, když jsem ráno 16.2. neměl žádnou zprávu o stavu zboží, jsem volal na pražskou pobočku. Až tam jsem se dozvěděl, že "zboží právě příšlo" a že "až ho naskladní, přijde mi SMS/e-mail".
- Očekával bych, že pokud není krabice zboží nijak zalepena, prodejce zboží aspoň zběžně prohlédne, pokud jde o úplnost balení. Zboží bylo dodáno bohužel nekompletní. U telefonu chyběl v balení rámeček umožňující montáž přístroje na zeď. Vzhledem k tomu, že to byl jeden z důvodů výběru tohoto telefonu, ho budu dnes vracet prodejci a koupím ho jinde.
Dříve jsem v tomto obchodě pár věcí koupil. Nyní jsem ho chtěl opět podpořit dalším nákupem. Bohužel po katastrofě, kterou předvedli v tomto případě, budu muset, ač nerad podpořit konkureční e-shop polského majitele.
-
Nedoporučuje obchod
Tento obchod jsem si vybral kvůli tomu, že telefon, který jsem sháněl měli mít skladem na rozdíl od jiných obchodů. Ač u zboží bylo, že je skladem, tak nebylo. Místo toho, aby mi nabídli, že telefon naskladní později nebo nějakou alternativu, pouze stornovali objednávku. Evidentně nezájem o zákazníka.
Naštestí jsem sehnal nakonec jiný eshop, kde ho měli skladem a jako bonus ještě o něco levnějsí. -
Nedoporučuje obchod
- Dobra cena Game passu
- Otresne rozhrani ma predani kodu
- Otresna napoveda
Kupovala jsem game pass na xbox. Zpusob predani kodu byl otresny. Musite se prihlasit na nejakou jinou stranku z davne minulosti. Navod k tomu je uplne mimo, protoze krome prihlaseni vam to nic moc nevysvetli. Ikdyz si myslite, ze potrebujete jen asi zobrazit kod, desi vas to s nejakym stahovanim SW a hlaskou, ze se to po shlednuti ci preposlani vymaze a nebudete moct reklamovat. Kdyz to kupujete jako darek, tak se desite, zda je to vazne kod nebo co to ma byt za vymysl. Na strance produktu je pak nejaky pdf navod, ktery je z davne minulosti a vztahuje se spis ke koupi nejake pradavne office licence nez kodu na pristup. FAQ na te strance pak taky vubec nic nevysvetli.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží deklarují jako skladem, ale realita je jiná.
Při objednávání měli skladem více jak 5 kusů. Objednávku potvrdily.
Druhý den již nic skladem neměli a nikdo se neozval, že by zásilku odeslali ani, že čekají na naskladnění.
Bylo jasné, že nic nemají. Objednávku jsem zrušil a objednal jinde, kde měli skladem a druhý den expedovali. -
Nedoporučuje obchod
To, ze je neco skladem nic neznaaaaameeeeeenaaaaaaaaa... Maaaaaaajiiiiiiiii caaaaaaaasssssssssss. Tak treba muj balicek se na 24 hodin ztratil a nevedel o nem naprosto nic obchod, ani spedice...
Reakce obchodu SOFTCOM.cz
Objednávka byla řádně odbavena a předána dopravci, dle dodacích podmínek objednaného produktu a to do dvou pracovních dní.
Sledování zásilky bylo dostupné a zákazník si mohl ověřit, kde se jeho zásilka nachází, dále jen dopravce.
