Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Kromě toho, že zboží nebylo dodáno, mi obchod pořád nabízí něco dalšího.
Reakce obchodu Army-store.net
Pane Novotný,
13.5.2022 jste si v našem eshopu objednal pásek do kalhot od firmy MIL-TEC, který nebyl skladem - s dostupností 3 týdny. Tuto skutečnost jste měl uvedenou v detailu položky při objednání a následně i v potvrzujícím emailu. Kolega z prodejny vás následně emailem upozornil, že v současné době vzhledem ke krizi na Ukrajině německý dodavatel vyřizuje objednávky se zpožděním. Nabídl vám alternativu od jiného výrobce , nevidím na tom nic špatného, chtěl vám jen vyjít vstříc, abyste nemusel dlouho čekat. Nic jiného vám kolega nenabízel a jak píšete "pořád" už vůbec ne. Navíc jste měl uvedenu platbu kartou ihned, po odeslání objednávky, kterou jste neprovedl. V objednávce jste měl udáno osobní vyzvednutí zboží u nás na prodejně v Brně, mohl jste se zastavit a alternativu prohlédnout.
Vašeho hodnocení je nekorektní a nepravdivé!
S pozdravem M. Krkošková jednatelka společnosti -
Nedoporučuje obchod
Jen výmluvy.
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den paní Ticháčková,
5.4. 2022 jste si v našem eshopu objednala bundu CWU od německého výrobce MMB, položka nebyla skladem - s dostupností 3 týdny, bylo to uvedeno jak v detailu položky, tak v automatickém potvrzujícím emailu. Rovněž jsme Vás upozornili na skutečnost, že v současné době jsou dodací lhůty zboží z Německa mnohem delší z důvodu konfliktu na Ukrajině, dodavatelé mají extrémní nárůst objednávek a nestíhají je vyřizovat, dodávky chodí i se 14ti denním zpožděním oproti normálu, tuto skutečnost jsme měli rovněž uvedenou na webu i SCAN ze stránek dodavatele, není to žádná výmluva, ale bohužel realita.
Vaše negativní hodnocení nás mrzí, ale vzhledem k tomu, že jste po telefonu uvedla, že pracujete v Armyshopu, bereme vaše hodnocení jako účelové........
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka společnosti -
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo, informaci o termínu nemám
Reakce obchodu Army-store.net
Vážená paní Pavloušková,
18. 3. 2022 jste volala na naši prodejnu s dotazem, jestli ještě někdy budou skladem sirky od firmy MIL-TEC, jelikož jsme na webu měli uvedeno dočasně nedostupné. Kolega vám odpověděl, že u výrobce není uveden termín naskladnění této položky a že nevíme, kdy se zase v nabídce objeví. Poradil vám, abyste si udělala objednávku kterou povedeme v evidenci a jakmile se zboží u dodavatele opět objeví jako dostupné, vaši objednávku vyřídíme. Odpověděla jste, že nespěcháte.
Promiňte, ale Vaši negativní recenzi poněkud nechápeme a považujeme ji za neseriózní vůči naši společnosti.
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka společnosti -
Nedoporučuje obchod
Zboží je ještě na cestě - od 15 února - mělo to trvat cca 3 týdny, tak mne to ještě neděsí.
Nechápu ale, proč mi teda posíláte tento dotazník...
Update (14.5.2022): po několika týdnech mi dorazil email, že objednávka byla zrušena. Bez vysvětlení. Bez sebemenší omluvy.
Když jsem na ten jejich email zareagoval s požadavkem o vysvětlení, tak už žádná odpověď.
Takže za mne: pokud by šlo dát i záporné hodnocení, tak dávám -10 hvězdiček. A každého před tímto eshopem varuji.Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den pane Škoda,
dne 14.2.2022 jste si v našem eshopu objednal 3 položky, z nichž 2 nebyly skladem s dostupnosti 3 týdny, za zdržení se omlouváme, ale náš německý partner vyřizuje objednávku již 14 dnů a do dnešní doby nemáme ani fakturu k úhradě, nejsme schopni tuto skutečnost i přes urgence ovlivnit.
Dotazník vám posílá společnost Heureka.cz automaticky na základě vašeho souhlasu, který jste v rámci objednávkového procesu udělil zakliknutím patřičného políčka, je to pak automatický proces bez našeho ovlivňování. O stavu objednávky jste byl průběžně informován.
S pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- Nulová komunikace.
Uvedené telefonní číslo je nefunkční, na mail nikdo nereaguje...
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Psotko,
děkujeme za objednávku, mrzí nás vaše negativní recenze s tvrzením o nefunkčním telefonu a nulové komunikaci.
Jen pro pořádek a vysvětlení, dne 7.2.2022 v 13:58 jste si v našem eshopu udělal objednávku na Pepřový obranný sprej EQUALIZER2 63 ml - tekutá střela v ceně 320,- Kč a zvolil doručení Zásilkovnou.
1. Neevidujeme výpadek v síti dne 7. 2. 2022, jelikož telefonní číslo je zároveň zdrojem dat, poznali bychom to na funkčnosti našeho webu, pokud kolegové na prodejně obsluhují zákazníky nebo komunikují na chatu, telefon pochopitelně nezvedají, nelze dělat několik věcí dohromady
2. Od přijetí zásilky jste od nás obdržel tyto emaily(na žádný jste neodpověděl:)¨:
13:59 - e-mail - Potvrzení o přijetí objednávky na vámi uvedený kontaktní email
14:04 - e-mail - Stav objednávky změněn na "Vyřizuje se" odeslán na vámi uvedený kontaktní email
15:46 - e-mail - Stav objednávky změněn na "Zboží odesláno" odeslán na vámi uvedený kontaktní mail
16:59 - e-mail - Příjem zásilky na podacím místě Zásilkovny Brno, střed, Kozí 12 odeslán na vámi uvedený kontaktní email
3. O průběhu přepravy zásilky jste byl následně průběžně informován emailem a sms přímo Zásilkovnou
4. Vaši zásilku jsme standardně vyřídili v souladu s našimi obchodními podmínkami, za 3 hodiny od objednání jsme vaši zásilku předali vámi zvolenému přepravci.
Vaše tvrzení o nefunkčním telefonu a nulové komunikaci není pravdivé!!!
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka společnosti -
Nedoporučuje obchod
nic moc.....,od 19.11.2021 marně čekám na své zboží, bylo řečeno, že do Vánoc určitě dorazí.....jen nevím do kterých. Hlavně, že je u zboží napsaná poznámka do 3 týdnů u Vás.....,dnes je 10.12.2021 a nic.....
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Mikoško,
dne 19.11. 2021 jste si u nás objednal šle MIL-TEC v hodnotě 185,- Kč, které nebyly skladem s dodací lhůtou 21 dnů, měl jste to uvedeno v detailu objednané položky a potvrzeno i v kopii objednávky. Následující pracovní den Vás kolega o této skutečnosti znovu informoval emailem. Byl jste informován rovněž i o tom, že náš německý dodavatel vyřizuje v současné době objednávky se zpožděním, což je v Německu v tomto období bohužel standard, který nejsme schopni nijak ovlivnit.
Objednávku jste emailem 21 den od objednání stornoval, 23 den zboží dorazilo na naši prodejnu, což je 2 dny zpoždění!!!!.
Promiňte, 2 dny navíc nejsou přeci v tomto předvánočním shonu takový problém.
Přejeme hezký svátky, s pozdravem M. Krkošková, jednatelka společnosti -
Nedoporučuje obchod
zboží nedorazilo
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den pane Málku,
děkujeme za objednávku a za recenzi. Dne 29. 6. 2021 jste si objednal neskladovou položku s dobou dostupnosti 3 týdny, ta nám vypršela dnes. Položka u německého výrobce nebyla skladem, její dostupnost bude až první týden v srpnu, chyba je na naší straně, nedali jsme Vám o této skutečnosti vědět, omlouváme se.
S pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- Pan Janovský neumí rozlišit jednotlivé odznáčky, jak se zařazují a jak se popisují. Napsal jsem mu opakovaně a nabídl pomoc, ale nyní to vyřešil tím, že mne vyloučil ze svého obchodu. Asi se cítí tak chytrý, že všechno ví a zná. Bohužel, opak je pravdou, o zatřídění odznáčků nic neví. Neumí ani zboží vyfotit oboustranně, abychom sběratelé si to sami zatřídili. Ale stačil by nám i jen správný popis.
Viz výše.
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Malý,
děkujeme za recenzi, pokud mě paměť neklame, je to již vaše druhá negativní recenze našeho eshopu od vaši osoby, poněkud se již opakujete. Jak jsme vám již několikrát emailem psali, NEJSME specializovaný eshop zaměřený na prodej odznaků, pouze je doprodáváme. Proto popisky neupravujeme a nebudeme měnit ani detailní fotografie jednotlivých odznaků tak, jak si představujete, je to pro nás ztráta času. Přístup do našeho eshopu jsem vám zablokovala já osobně, nikoliv pan Janovský.
Pro doplnění vaši sbírky se prosím dále obracejte na specialisty, není v našich silách uspokojit vaše náročné požadavky, svoje znalosti můžete nabídnout třeba tam.
Přeji klidné dny, s pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
Zapomněl jsem že jsem u nich již objednával , ale hned jak to dorazilo jsem si vzpomněl . Posledně dvoje rukavice a jeden pár rovnou do koše , rozpáráno na několika místech . A nyní to samé , použitelný jen jeden pár , druhý světe div se , rozpáráno na několika místech . Snad to do příští zimy nezapomenu a objednám si jinde .
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Jirsáku,
děkujeme za recenzi, skutečně jste u nás zakoupil 2 páry Rukavice MIL-TEC pletené Thinsulate bez prstů Černé, bohužel z Vaši strany neevidujeme mimo této recenze žádnou stížnost ani reklamaci na dodané zboží. Nic jste do koše nemusel vyhazovat, mohl jste postupovat podle našeho nákupního řádu a Odstoupit od smlouvy do 14ti dnů, vrátili bychom Vám peníze zpět.
Hodnocení nás samozřejmě mrzí, jelikož nám na spokojenosti zákazníků záleží, vše jsme mohli vyřídit zcela standardně ke spokojenosti.
S pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- slibují a nemají
zboží,které tvrdí,že je na skladu,bohužel není! Tudíž je to klamání nakupujícího.Prý pošlou,až bude :(
Reakce obchodu Army-store.net
Vážená paní Gaálová,
14.11.2020 jste si v našem eshopu objednala 3 položky z nichž vámi uvedená startovací pistole nebyla skladem, měla jste tuto skutečnost uvedenou v detailu položky na webu, v automatickém potvrzovacím emailu vaši objednávky a následně i od kolegy z prodejny, který vás osobně informoval o době jejího naskladnění.
Detail vaši objednávky naleznete v následujícím odkazu, kde je tato skutečnost jasně a zřetelně uvedena, je to automaticky generováno z webu tak, jak tam byla dostupnost uvedena
https://prnt.sc/vqpgan
Vaše recenze kde tvrdíte že klameme zákazníky nás velmi mrzí, jelikož nepíšete pravdu a poškozujete tak dobré jméno našeho e-shopu před ostatními zákazníky.
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka společnosti -
Nedoporučuje obchod
Na www fotech jsou jiné předměty ( foto jiné zbraně ) než může obchod dodat .
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Kalus,
dne 17 3. 2020 jste si v našem eshopu objednal 2 ks Flobertkový revolver Atak Arms Streamer R1 4,5" Saten cal. 6mm, položka byla řádně označena jako neskladová s dobou dodání 14 dnů, tuto informaci jste dostal i v automatickém potvrzení objednávky. V detailu položky je rovněž info, že se jedná o ilustrační obrázek,vzhledem k tomu, že firma Atak Arms občas mění některé drobné detaily na svých zbraních. Foto konkrétní zbraně které kritizujete je identické se stávající fotografií produktu výrobce na jeho webových stránkách!
Za 90 min od objednání jste od nás obdržel následující email:
Dobrý den,
děkujeme za Vaši objednávku, ale foto na webu je opravdu pouze
ilustrační - 6 mm flobertky mají vždy dělený válec a flobertky s
neděleným válcem 6 mm nemáme. Přejete si tedy objednávku stornovat?
Ještě jsme u dovozce právě zjistili, že v poslední dodávce již nebyly
varianty satén, přestaly se dovážet. Mohli bychom Vám nabídnout variantu
Matný chrom, dodací lhůta je cca 2 týdny.
Objednávku jste následně stornoval, což jsme vám hned potvrdili. Skladovost dané položky u výhradního dovozce do republiky nejsme schopni ovlivnit stejně jako to, aby flobertka měla nedělený válec, vaše představa o takové zbrani od firmy Atak Arms je poněkud mimo a je nerealizovatelná. Nejsme si vědomi nějakého pochybení v rámci vyřízení vaši objednávky, vaše negativní hodnocení nás mrzí, protože se snažíme vůči svým zákazníkům chovat vždy korektně a na úrovni.
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka -
Nedoporučuje obchod
- vyobrazené zboží v nabídce neodpovídá skutečnosti,konkrétně čepice US Jeep
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Munzare,
máte pravdu, vyobrazené zboží - konkrétně čepice US Jeep od firmy MIL-TEC skutečně v detailech neodpovídá realitě. Výrobce čepici pozměnil na základě připomínek zákazníků, bohužel nevyměnil u produktu její fotografii, chybí tam i k dnešnímu dni. Není v našich silách bez upozornění vás zákazníků reagovat na změnu fotografií při těch tisíce položek z nabídky, výrobce svoje partnery předem neupozorňuje na případnou změnu, nehledejte v tom prosím úmysl z naší strany klamat zákazníky.
Pokud nejste s produktem spokojen, můžete ji v zákonné době vrátit.
Ještě jednou se omlouváme, s pozdravem M. Krkošková, jednatelka společnosti -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
V e-shopu bylo zboží označeno 18.4. skladem. Po objednání mi napsali, že skladem není a bude za týden. Po 14 dnech se ozvali, že už skladem je, ale o polovinu dražší. Následně jsem sehnal stejnou sumku za původní cenu jinde. Byla skladem a přišla za tři dny.
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý večer pane Pokorný,
v našem eshopu jste si 18.3 objednal položku Sumka zdravotnická FENIX Protector IFAK SF Black, máte pravdu, že zboží bylo označeno skladem. Sklad na e-shopu se nám aktualizuje 2x denně, bohužel v mezičase se sumka prodala na prodejně a nezobrazilo se to v reálu na e-shopu. Když jsme následně sumku objednali u distributora Fénixu, podle faktury jsme zjistili, že distributor výrazně zdražil téměř veškerý sortiment Fénix. Ceny dodržujeme doporučené distributorem stejné jako ostatní prodejci. Jsme rádi, že se Vám sumka podařila sehnat ještě za původní cenu u jiného prodejce.
Ještě jednou se omlouváme za vzniklé potíže a přejeme pohodové jarní dny.
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka společnosti -
Nedoporučuje obchod
Špatná komunikace. Nevím v jakém stavu je objednávka.
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Honku,
děkujeme za recenzi, mrzí nás však, že náš obchod nedoporučujete. Dne 4.2. 2019 jste si v našem eshopu objednal 4 položky zboží, z nichž jedna - Sirky Cowboy nebyla skladem, což bylo uvedeno na webu i s informací o dodací lhůtě 3 týdny. Po přijetí objednávky
v našem systému jste obdržel automatické potvrzení objednávky a následující pracovní den tedy 5.2. i následující email z prodejny:
"Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás informovat, že Vaše objednávka přešla do stavu - Vyřizuje se. Tři položky máme pro Vás připraveny, zbývající výrobek (zápalky) čekáme v dodávce zboží z Německa asi za týden. Jakmile zboží zkompletujeme, zásilku předáme přepravní službě. Ta Vás bude následně kontaktovat SMS zprávou nebo emailem."
Na tento email jste nereagoval, následně jsme Vám psali, že zboží z Německa nedorazilo, jestli Vám můžeme poslat zásilku nekompletní, reagoval jste až na něj...
Důvod Vaši nespokojenosti a nařčení o špatné komunikaci poněkud nechápeme, nejsme si vědomí žádného pochybení, vše proběhlo zcela standardně.
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka -
Nedoporučuje obchod
zboží mělo být skladem, ale po objednání mi bylo sděleno, že se teprve bude vyrábět.
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den pane Vacek,
v našem eshopu jste si dne 7.10.2017 objednal vrhací nůž od německé firmy MFH. V detailu položky na webu i v potvrzení objednávky bylo uvedeno, že položka není skladem! Kolega z prodejny Vás následně na tuto skutečnost upozornil i emailem s informací, že zboží objednáme v Německu, kde je skladem a předpokládanou dobou doručení v termínu
uvedeném na webu. Neklamte prosím nepravdivými informacemi naše zákazníky. Patrně jste hodnotil jiný eshop:).
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka
25.10.2017 - omluvný e-mail
Dobrý den,
objednal jsem si u Vaší společnosti vrhací nůž Max - Fuchs, stříbrné provedení. Tento produkt nebyl skladem. Spletl jsem se v termínu dodání zboží, neboť tento produkt nebyl na skladě a musel se objednat u výrobce v Německu. Na základě této skutečnosti jsem napsal negativní recenzi, neboť zboží jsem očekával do třech pracovních dnů, tak, jak se uvádí u zboží na skladě. Tímto se tedy omlouvám společnosti Army - store za mou chybnou negativní recenzi, která neodpovídá skutečnosti a mohla poškodit dobré jméno společnosti Army - store. S pozdravem a děkuji za pochopení. Vacek
Děkujeme pane Vacek.
S pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- Objednáno 19.8.2017 je 30.8.2017 a nic nepřišlo co k tomu dodat.
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Vrbo,
dne 19. 8. 2017 jste si v našem obchodě skutečně objednal zboží, konkrétně se jednalo o 4 položky, z nichž 2 nebyly skladem(doba dostupnosti 1 týden). Tuto info jste měl uvedenou jak na našem webu, tak i v potvrzení objednávky. Zboží jsme obratem objednali u dodavatele, který nám bohužel jednu položku do dnešního dne stále nedodal. Jelikož se jedná o výhradního distributora, nejsme schopni zboží objednat jinde. Na tuto skutečnost jsme Vás upozornili emailem a objednávku po dohodě s Vámi stornovali.
Vaše negativní recenze nás mrzí.
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka -
Nedoporučuje obchod
- Že co si objednatel,nedorazí....Prostě šetří peníze..
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Mourku,
objednal jste si u nás dne 26.3. 2017 4 položky zboží z nichž jedna - od firmy MILTEC nebyla skladem. Tuto skutečnost jste měl uvedenou v detailu položky při objednávání zboží, následně v potvrzujícím emailu objednávky a nakonec i upřesňujícím emailem z prodejny s předpokládanou dobou naskladnění tak, jak je uvedeno na našich stránkách. Nejsme si vědomi nějakého pochybení vůči Vám.
Rovněž klad: "Že co si objednatel,nedorazí....Prostě šetří peníze.. " nějak nedává smysl v kontextu.
Váš vybraný slovník a gramatika stojí opravdu za to:
"1,Nikdo mě nekontaktoval!
2,to že nechapete kontext s preklepem,tim mi nespamujte mail
3,nemáte rozesílat debilní ozdravující dotazníky
Jenom pro pořádek přehled našich emailů odeslaných na Vaši adresu:
Potvrzení objednávky - automaticky 26.03.2017 13:36:28
Email: michal.mourek@outlook.com
Subject: Potvrzení objednávky č. 20131210 Army-Store.net (https://www.army-store.net)
Text: Vážený zákazníku, zasíláme Vám potvrzení uskutečněné objednávky v internetové prodejně Army-Store.net.......
Změna stavu objednávky - email: 27.03.2017 09:59:01
Email: michal.mourek@outlook.com
Subject: Změna stavu objednávky 20131210 na Army-Store.net
Text: Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás informovat, že Vaše objednávka přešla do stavu - Vyřizuje se.
Zboží, které nemáme skladem (batoh), budeme objednávat u výrobce v Německu.
Jakmile zboží zkompletujeme a zásilku předáme Vámi zvolenému přepravci, budeme Vás informovat emailem.
S přátelským pozdravem
ARMY STORE TEAM
S pozdravem M. Krkošková, majitelka
Reakce pana Mourka Michala:
"Tak to nekoresponduje s realitou,je mi to jedno.Za vaše debilní dotazníky nemůžu….Nechci spam,používám tenhle mail na prac.prostředky..dík za pochopení.P.S. ty věci jsem sehnal dřív a levnější,zohledním vaši reakci v mém videu na YT
Odesláno z aplikace Pošta pro Windows 10
S pozdravem nasr… zakaznik" -
Nedoporučuje obchod
- Dosud mi nebylo zboží dodano.
-
Nedoporučuje obchod
- Zatial som nezistil žiadne. Lebo ste mali tovar čo surne potrebujem.
- Lebo si to zlahčujete poštou. Slovenská pošta si učtuje šesť euro za prepočet na vašu menu a nigdi nedoruči zasielku do ruky.Musím si pre ňu ísť.Už som si veľa zasielok obednaval z Ciech a kurier my ich doručil do ruky,dokonca aj z Ciny. Za štrnasť dní dostanem zasielku aj z Ameriky a nie tu od susedov,a to ma odraduje od dalšieho nakupu.
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Antalo,
dne 22. 1. v 00:24 jste si v našem eshopu objednal 2 položky v hodnotě 44,- EUR, z nichž jedna byla nedostupná, s dodací lhůtou 3 týdny(mimo jiné z Německa). Zboží jsme Vám odeslali dne 31. 1. 2017 Vámi zvoleným dopravcem. Poněkud nechápeme Vaši kritickou recenzi a nedoporučující hodnocení, když jste naše dodací podmínky a přepravního partnera akceptoval.. Zboží jsme Vám odeslali 10 dnů před na našich stránkách avizovanou dodací lhůtou, se kterou jste souhlasil.
Doporučujeme příště lépe prostudovat naše dodací podmínky a podmínky přepravního partnera, za přepočet Slovenské pošty nemůžeme, neumíme ji "poručit"! Jinak nic si nezlehčujeme, na Slovensko jinak než Uloženkou a Slovenskou poštou nezasíláme!
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka společnosti
