Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Ceny jsou přijatelné, avšak zboží zatím, bohužel, nedorazilo
- Již přes deset dnů čekám na zboží
V současné době, vzhledem k dlouhé dodací lhůtě, bych tento obchod NEDOPORUČOVAL. Přišel mi pouze jedem emal, že uboží musí být objednáno v Německu. Můj požadavek na koupi je zatím v platnosti (objednávka není zrušena).
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den pane Jiroušek,
dne 25. 10 jste si v našem e-shopu objednal křesadlo, které nebylo skladem s dodací lhůtou tři týdny - tedy 21 dnů..
http://www.army-store.net/vybaveni/kresadlo-fire-steel-velke
Tuto info jste obdržel i v potvrzení objednávky a následující pracovní den i v upřesňujícím emailu s informací, že zboží musíme objednat v Německu a že budete o naskladnění v avizované době tedy do 21 dnů informován. Zboží bude naskladněno v úterý příští týden a v deklarované dodací lhůtě byste ho měl i obdržet.
Vaše nedoporučující hodnocení nechápeme, o všem jste byl informován a pokud jste s dodací lhůtou nebyl spokojen, mohl jste si zboží objednat u jiného prodejce, do objednávky jsme Vás nenutili.
S pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- zadne
- prodavaji pouzite zbozi ktere vydavaji za nove, mozna chyba dodavatele ale to je mne jedno
nebrat
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den pane Kohoute,
Vaši recenzi poněkud nerozumíme, objednal jste si u nás mačetu od firmy MIL-TEC v ceně 166,- Kč k osobnímu odběru, kterou jste si zatím nevyzvedl. Poněkud nechápe, jak ji můžete označit za použité zboží, když jste ji ještě neviděl:). Důrazně se tímto proti Vašemu nařknutí ohrazujeme, prodáváme pouze nové zboží, nemáme důvod ani potřebu naše zákazníky klamat! Patrně jste si nás spletl s jiným e-shopem, což nás mrzí a poškozuje!
M. Krkošková, majitelka -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Objednal jsem to co bylo v nabídce, na internetových stránkách. Vybral jsem si tento obchod protože měl vše, co jsem chtěl. Ve skutečnosti však neměl. Zdatný obchodník by nedostatkové zboží zakoupil jinde, aby mohl zkompletovat objednávku. V tomto případě náhradní pepřový sprej 2 ks. celková hodnota zboží asi 160 Kč. Myslím, že ztráta marže, v případě nákupu by nebyla rozhodující před kladným působením na zákazníka.
- E-mailem mi bylo sděleno, že zboží bylo předáno PPS službě 8.7. a že mám zásilku očekávat 11.7. Mám zkušenost se službou PPS, že by to tak i bylo, kdyby zásilka nebyla dána službě PPS až 11.7. Takže jsem zásilku obdržel 12.7. Nic by se nedělo, kdybych kvůli tomu celý den 11.7 nebyl doma a odsunul některé výjezdy na 12.7. Zapůsobilo to vše dohromady velmi negativně.
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Kalvodo,
Vaše recenze nás docela zamrzela, protože jsme se Vám snažili maximálně vyjít vstříc k Vaši plné spokojenosti. Patrně jste pozapomněl na naši komunikaci, tak Vám ji pro jistotu zopakuji, abyste na náš e-shop změnil názor a neuváděl o nás nepravdivé informace
Dne 2. 7. jste si v našem e-shopu objednal 5 položek,z nichž 2 nebyly skladem, což bylo zřetelně uvedeno na našem webu a následně i v potvrzujícím emailu Vaši objednávky. Na tuto skutečnost jste byl upozorněn také telefonicky naším zaměstnancem spolu s informací, že jste si objednal náboje do plynové pistole v nesprávné ráži. Rovněž jsme Vás upozornili, že ze tří objednaných náhradních pepřových náplní do el. paralyzéru máme pouze jednu a zbylé dvě musíme doobjednat u dovozce s dodací lhůtou 7 dnů.
Dne 7,. 7. jste nám emailem odpověděl následující:
"Dne 7.7.2016 17:46, Karel Kalvoda napsal(a):
Dobrý den! Prosím o dodání v příštím týdnu, přestože mně můžete dodat pouze jeden náhradní pepřový sprej, jak jste mne informovali po telefonu. Potvrzuji, že náboj pepřový má být skutečně 9 mm, jak jsme se dohodli po telefonu. Zbylé dva náhradní pepřové spreje nedodávejte, upřímně, nechci platit za poštu víc, než by byla cena zásilky. Děkuji. Karel Kalvoda."
Dne 8. 7, jsme Vám odeslali následující email s uvedením dne kdy Vám budeme zboží odesílat:
-------- Původní zpráva --------
Předmět: Re: Potvrzení objednávky č. 20128883 Army-Store.net (http://www.army-store.net)
Datum: Fri, 08 Jul 2016 13:40:22 +0200
Od: info@army-store.net <info@army-store.net>
Komu: k.kalvoda@tiscali.cz
Dobrý den,
děkujeme za email. Zásilku předáme přepravní službě PPL v pondělí a měla by Vám přijít v úterý.
...........................
S pozdravem
ARMY-STORE TEAM
Jak je v našem výše uvedeném emailu uvedeno, zásilku jsme Vám přislíbili odeslat v pondělí - 11. 7. a doručení v úterý - 12. 7. ne jak mylně uvádíte 8. a 11. 7, zkuste mrknout do kalendáře:). Promiňte, ale pokud nám jasně napíšete, že zbylé dva pepřové spreje-náplně do paralyzéru nemusíme posílat a následně nám doporučíte v recenzi, abychom je sehnali jinde a ukázali se jako zdatní obchodníci je docela mimo chápání. Pokud byste počkal a dal zřetelným způsobem na vědomí, že je chcete zaslat, určitě bychom Vám je poslali. Pokud máte pochybnosti o věrohodností výše uvedeného, rádi Vám pošleme PrtScrt naši vzájemné korespondence.
Budeme se těšit na Vaši odpověď.
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka -
Recenze byla odstraněna - nejedná se o hodnocení nákupu.
-
Nedoporučuje obchod
- ...
- nabizene zbozi neodpovida zaslanemu
nevyuzivat
Reakce obchodu Army-store.net
Vážená paní Knotková,
dne 15. 2. 2016 jste si v našem eshopu objednala zboží - Ešus Švédsko s vařičem.
Zboží jsme Vám řádně odeslali Vámi zvoleným dopravcem. Následně jsme od Vás obdrželi email, kde uvádíte, že se jedná nikoli o originální výrobek pro ˇšvédskou armádu", ale o výrobek firmy Mil-Tec a že na ešusu chyběji další součásti..
Obratem jsme do Miltecu telefonovali a bylo nám sděleno, že se jedná o originál, žádný padělek! Tuto skutečnost jsme Vám dali emailem na vědomí.
Námi zaslané zboží odpovídá přesně popisu a fotografii jak to máme uvedeno na internetu, zboží jsme Vám odeslali nepoškozené a úplné. Pokud byl obal poškozen, neměla jste ho přebírat a postupovat v souladu s našimi obchodními podmínkami .
Pokud nejste se zbožím spokojena, mohla jste ho v zákonné 14 denní lhůtě vrátit jak máme uvedeno v obchodních podmínkách což jste neudělala.
Zavádějící je rovněž Vaše hodnocení dodací lhůty **, zboží jste si objednala 15. 2 v 16:47, my Vám ho odeslali 17. 2 v 10:42 viz odkaz:
https://www.ppl.cz/main2.aspx?cls=Package&idSearch=40690584403,
Vámi zvoleným dopravcem - PPL to opravdu nejde rychleji!
Vaše nedoporučující a kritické hodnocení nás mrzí a nechápeme jej, nemáme důvod naše zákazníky klamat nebo jim posílat zboží neodpovídající popisu či objednávce!
S pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- Nemohu hodnotit nic jsem nekoupil
- Externi sklad v Německu odkud se zboží dodává 30 dní!!!!
Nemohu hodnotit nic jsem nekoupil
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den pane Hromek,
poněkud nechápu a nerozumím Vaši negativní a nedoporučující recenzi.
Dne 10. 1. 2016 jste si v našem eshopu objednal 8 položek, z nichž polovina nebyla skladem. U každé této položky byla uvedena dodací lhůta, kterou jste učiněním objednávky akceptoval. Následně jste byl na tuto skutečnost upozorněn i v potvrzujícím emailu a další naši emailové komunikaci, nic jste nenamítal.
Mohl jste objednávku zrušit.a zboží objednat jinde, k nákupu jsme Vás nenutili:). Naše zákazníky s délkou dodací lhůty neklameme, raději si necháváme rezervu.
S pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- zboží jsem zaplatil převodem a při převzetí znovu hotově. PŘEPLATEK NEBYL VRÁCEN
neseriozní obchodník
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den pane Franc,
musíme se důrazně ohradit vůči vaši nepravdivé recenzi, ve které nás označujete za neseriózní obchodníky! Jen pro připomenutí, jak došlo k chybě z naší strany. Objednal jste si v našem eshopu zboží dne 24. 10. 2015, které jste podle formy platby předem uhradil převodem na náš účet. Bohužel se na naši straně stala chyba a my Vám zásilku odeslali omylem na dobírku, na což jsme Vás v emailu ještě před vyzvednutím zásilky předem upozornili a navrhli řešení viz. text emailu:
Dobrý den,
velice se omlouváme. U Vaší zásilky, která byla zaplacena převodem a měla být odeslána samozřejmě zdarma, došlo omylem k jejímu odeslání na dobírku za 540 Kč.Zásilku prosím nepřebírejte. Jakmile se nám vrátí, ihned Vám ji odešleme bez platby. Pokud byste na zboží spěchal, je ještě možnost, že byste ji zaplatil a my bychom Vám peníze vrátili na Váš účet.
Ještě jednou se za chybu omlouváme.
Na email jste nám odpověděl následovně:
Dobrý den,
děkuji za vyjasnění problému ohledně mého nákupu u vás. Na zboží sice nespěchám, ale odjíždím na měsíc do lázní. Pokud se tedy mohu spolehnout, že mi platbu vrátíte na účet, dávám přednost tomu, že došlou zásilku zaplatím. Předpokládám, že to i pro vás bude jednodušší.s pozdravem V.Franc.
Zásilku jste si řádně vyzvedl a uhradil na pokladně pobočky Uloženky. Z našeho účtu jsme Vám "vratku" poslali dne 15. 11. 2015 obratem, jakmile nám ji Uloženka připsala na účet což jsme schopni samozřejmě doložit výpisem z našeho účtu.
Do současné doby jste nás nekontaktoval, že Vám "vratka" na váš účet nepřišla, abychom byli schopni cestou našeho peněžního ústavu celou záležitost prověřit. Zkuste prosím znovu prohlédnout Váš účet, jestli opravdu platba nedorazila a pokud ji nenajdete celou záležitost budeme společně řešit.
Považujeme se za seriózní firmu, které na spokojenosti našich zákazníků skutečně záleží a nemáme opravdu zapotřebí si tímto způsobem kazit naše dobré jméno.
S pozdravem M. Krkošková, majitelka
Dodatek ze dne 7. 12. 2015
Dobrý den pane Franc,
docela jste nás dnes novou objednávkou překvapil, přestože nás máte za neseriózní obchodniky, patrně jste již platbu dohledal...... -
Nedoporučuje obchod
nakoupil jsem , ale již je to 14 dni a zboží nedošlo.
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den pane Václavek,
zboží jste si u nás objednal dne 23.06.2015 ve 21:12:19, u jedné položky, Šňůra Commando, která nebyla skladem, je dodací lhůta 3 týdny(bylo uvedeno na webu v detailu položky i v kopii objednávky, kterou jste obdržel), po 14 dnech Vám zboží opravdu nepřišlo, ani nemohlo přijít, o termínu dodání v polovině července jste byl emailem informován a nic jste nenamítal, Vaši kritiku poněkud nechápeme a mrzí nás.
Mějte pohodový zbytek víkendu,
s pozdravem M.Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- Mají dvě prodejny v Brně
- Nulová komunikace se zákazníkem a nejasný popis dostupnosti. "do 30ti dnů" může znamenat stejně dobře zítra nebo nikdy.
Nejlíp bude asi nakupovat zboží jen na prodejnách a "skladem" v eshopu. Pokud si objednáte něco, co není skladem, tak s tím asi ani nepočítejte.
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Hamane,
v našem eshopu jste si dne 22. 4. v 09:56 objednal nedostupnou položku Kalhoty BDU Tiger Stripe od firmy Truspec(USA), kde bylo uvedena délka dodání do 30 dnů.
V zápětí jste od nás obdržel následující email:
"omlouváme se, ale Vámi objednaný výrobek nyní nemáme skladem a ani v této chvíli nevíme zda a kdy od firmy TRU-SPEC dostaneme zásilku zboží. Neradi bychom slibovali konkrétní termín. Zkuste se prosím obrátit na firmu http://www.bullarmyshop.cz/ - je to firma, která se na firmu TRU-SPEC specializuje a zřejmě by Vám tento výrobek dodala rychleji. My bychom Vám nyní mohli nabídnout kalhoty tiger pouze v pouštním provedení http://www.army-store.net/obleceni/kalhoty-bdu-desert-tiger-stripe", na který jste nereagoval. V případě nedostupnosti zboží naše zákazníky vždy emailem informujeme o jeho předpokládaném naskladnění .Nechápu Vaše negativní hodnocení a výtku o nulové komunikaci se zákazníkem.
M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- uvedená cena zboží neodpovídá skutečnosti
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den paní Rohanová,
děkujeme za objednávku zboží v našem eshopu. Objednala jste si u nás 28. 2. 2015 celkem tři položky, z nichž u jedné - Taktická vesta, kterých jste si objednala hned 15 ks byla bohužel chybně označená cena - O Kč. K chybě ke které došlo při posledním přeceňování jsme se přiznali a omluvili se Vám s dotazem, jak si přejete objednávku vyřídit. Celou objednávku jste emailem stornovala, což chápeme.¨
Přijměte prosím ještě jednou naši omluvu, budeme se snažit tak, aby se podobná chyba v budoucnosti už neopakoval.
S pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- nedostatecna informovanost ohledne objednaneho zbozi
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den pane Kvítek,
dne 29. 11. 2014 ve 20 hodin (sobota večer!) jste si v našem obchodě objednal Bundu N2B TEESAR® Olive od firmy MIL-TEC. Vámi vybraná velikost byla označena "položka není skladem" s uvedením dostupnosti do 14 dnů. Systémem Vám byla okamžitě automaticky vygenerována odpověď - potvrzení objednávky, kde bylo opět uvedeno, že položka není skladem. První pracovní den - pondělí 1. 12. 2014 Vám prodavač dopoledne odeslal email s informací, že zboží bude naskladněno dne 15. 12. 2014, tedy ve lhůtě, kterou máme uvedenou na eshopu na našich stránkách, na náš email jste do současné doby nereagoval.
Dnes je 10. 12. 2014..... Vaši negativní recenzi poněkud nechápeme!
S pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- Přehlednost stránek, která je k ničemu, když Vám z obchodu oznámí, že zboží už dodavatel nemá, nebo nevyrábí.
- Zboží, které není skladem, může být problém.
Možná je problém na straně dodavatelů, ale nebudu nabízet zboží, o kterém si nejsem jistý, že dodavatel má. Čekal jsem na objednávku skoro 14 dní a postupně mi odřekli 2 položky z 5-ti a u stávajících další čekání, nebo náhradu, kterou jsem nechtěl. Objednávejte pouze položky skladem, pokud není mezi nimi, to co potřebujete, radši nakupte jinde.
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Lauranský,
děkujeme za recenzi našeho obchodu i když negativní. Dne 23. 11. 2014 jste si objednal v našem obchodě 5 položek zboží v hodnotě 4.150 Kč, které byly bohužel v tomto předvánočním čase již vyprodány a nebyly skladem. Obratem jsme Vás informovali o jejich možné skladové dostupnosti s návrhem na případnou adekvátní náhradu.
Část objednávky v hodnotě 2.300,- Kč jsme pro Vás měli připravenou v deklarované době a infiormovali Vás, že Vám ji můžeme zaslat, odmítl jste však zaplatit poštovné a trval jste na poštovném zdarma, posléze jste objednávku telefonicky s nemístnými poznámkami zrušil! Vaše negativní recenze na sebe nenechala dlouho čekat...., což nás velmi mrzí, protože jsme se Vám snažili maxcimálně vyjít vstříc.
Pravděpodobně nechápete, že nejsme schopni ovlivnit stav zásob výrobce v Německu, jednotliví výrobci nenabízejí online sdílení skladové dostupnosti na strankách prodejců, tudíž je nemůžeme na našich stránkách online zobrazovat!
S pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- podle webu zboží skladem, po objednávce mi přišel mail, že skladem není. Už to bude 14
- dní
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Sláma,
zboží - Barvu na tvář a Kuklu černou,vše v hodnotě 179 Kc, jste si objednal dne 9.11.2014 v 18.30. U obou položek byla uvedena v kolonce dostupnost:"Položka není skladem",tuto informaci jste obdržel obratem i v potvrzovací emailu,který systém generuje automaticky ihned po odesláni objednávky. Můžete se tedy zpěne presvědčit, ž nemluvíte pravdu a svým negativní hodnocením uvadíte naše zákazníky v omyl a poškozujete dobré jméno našíi firmy. Co se týče komunikace, ta proběhla standartním způsobem jako se všemi ostatními zákazníky, potvrzovací email o přijetí objednávky a následně i email s předpokládaným naskladněním a odesláním obou položek Vámi zvoleným dopravcem. Případné rady a doporučení, které by napomohly ke zlepšení komunikace se zákazníky rádi od Vás uvítáme.
S pozdravem M. Krkoskova -
Nedoporučuje obchod
Obchod poslal jine velikosti obleceni nez bylo objednano. Nakonec -mi nestalo zato se kvuli tomu handrkovat.
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý večer pane Vojtěchu,
děkujeme za nákup v našem e-shopu v měsíci srpnu tohoto roku, objednal jste si u nás následující položky:
Křesadlo Fire Steel malé,Síť houpací mini Olive - minihamaka, Šátek SHEMAGH Černá/Černá, Šňůra Commando 5mm Olive a Záchranná deka Alu. Z výše uvedeného je patrné, že jste si u nás oblečení neobjednal, tudíž jsme Vám ani jinou velikost poslat nemohli, "handrkování" z Vaší strany by tak nebylo ani možné:).
U nás je naprostou samozřejmostí vyjít našim zákazníkům maximálně vstříc nejenom v případě našeho pochybení se zasláním špatné velikosti, ale i v případě, pokud velikost zákazníkovi nevyhovuje a to vše zdarma na naše náklady.
Nejspíš jste si nás spletl s jiným eshopem, což nás docela mrzí.
Mějte pohodový večer, s pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Lhuta dodani
- Komunikace s obchodem byla velmi pomala
Cena je bohuzel vykoupena kvalitou obchodu. Ac na strankach maji uvedenou dodaci lhutu do 3 - 4 dnu a to ze je zbozi skladem, musela jsem na nej cekat minimalne 3 tydny. Jelikoz jsem v te dobe odjizdela na dovolenou, zadala jsem eshop o zaslani potvrzeni na email jine osoby plus me osoby do kopie. Bohuzel jiz zde byl problem, protoze ja jsem v kopii uvedena nebyla. Následně bylo zbozi predano na heureka point, ale bohuzel jsem nebyla oznamena o tom, ze zbozi mam pripravdno k vyzvednuti. Na heureka poitu nakupuji pravidelne a doposud tento problem nenastal. Jelikoz chyba nebyla na me strane, zadala jsem o znovuzaslani. Bohuzel obchodnik me informoval, ze budu muset zaplatiti 33 korun za znovuzaslani. Zbozi jsem radeji odmitla a i pres vyssi cenu si objednala v jinem eshopu. Firma by se mela nad sebou zamyslet zda jim stoji 33 korun za spokojeneho zakaznika. V tomto eshopi schazi prozakaznicky pristup a i kdyby zbozi bylo za polovicni cenu.
Reakce obchodu Army-store.net
Vážená paní Polzerová,
nedá nám, abychom nereagovali na Vaši recenzi, která je nepravdivá a hrubým způsobem poškozuje dobré jméno naši společnosti, ohodnotila jste nás za jednu objednávku dokonce dvakrát, jednou bez komentáře a včera i včetně něho, za což jsme rádi a můžeme Vám tímto způsobem reagovat, aby si naši zákazníci udělali skutečný obrázek jak jsme postupovali s Vaši objednávkou. Abychom zbytečně neplýtvali místem, naleznete naše vyjádření na našich stránkách v oddělení aktuality viz následující link:
http://www.army-store.net/aktuality/nase-vyjadreni-k-recenzi-na-heurece-cz-overeno-zakazniky-ze-dne-28-7-2014 -
Nedoporučuje obchod
Bohuželjiž třetí případ kdy zboží u kterého je uvedeno "skladem" ve skutečnosti nemají.
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den pane Jeřábek,
děkujeme za Vaši objednávku, bohužel máte pravdu, zboží - Kraťasy Division ve velikosti L byly označeny jako skladem, skutečnost však byla opačná a musíme se Vám za to ještě jednou omluvit, při odepisování velikosti mohla nastat neúmyslná chyba, nemáme duvod naše zákazníky cíleně mystifikovat. U výrobce SURPLUS se poslední dobou stává i to, že na obale je jiná velikost než ve skutečnosti na štítku oblečení, což se ve Vašem případě mohlo rovněž stát.O skladové nedostupnosti a naši chybě jste byl obratem informován, abyste si zboží mohl objednat jinde.
Není pravdou, že se Vám to v našem eshopu stalo již 3x, toto je Vaše druhá objednávka v té předchozí z července loňského roku byla jedna ze dvou položek označena jako nedostupná. Mohl jste si i na naši provozovně všimnout, že máme u vystaveného oblečení vždy označeny dostupné velikosti tak, abychom zákazníky pravdivě informovali. Z recenzí našich zákazníku mužete vidět, že Váš připad je skutečně ojedinělý.
Přeji Vám příjemné prožití nadcházejících Velikonoc, s
přátelským pozdravem M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- žádné výhody
- telefonická komunikace s provozovatelem po 18. hodině není možná
jestliže napíšu že dodací lhůta je 2 dny, tak do těch dvou dnů, by to alespoň mělo být v registru služby Uloženka.cz a nebo alespoň informovat zákazníka, např. SMS, že dojde ke zpoždění..
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane Přikryle,
objednal jste si v našem obchodě 2 položky v hodnotě 345,- Kč vč. DPH a zvolil jste jako přepravce Uloženku .cz. Při balení zboží jsme zjistili, že zapalovač má poškrabanou zadní stranu a nabídli Vám alternativu. Do dnešního dopoledne jste neodpověděl na náš dotaz jak máme objednávku vyřídit, těžko jsme tak mohli Vaši objednávku odeslat!!!
Ozval jste se až dnes telefonicky odpoledne. Následně jsme si vše vzájemně vyjasnili a dohodli se na způsobu vyřízení Vaši objednávky. Navíc jste od nás dostal 10% slevu, kterou jsme Vám dávat nemuseli..O odeslání Vaši zásilky jste byl telefonicky informován našim zaměstnancem dnes po 19 hodině. Pokud je zásilka odeslána, můžete si ji na Uloženka.cz vyhledat, pokud není odeslána, těžko ji v systému najdete :).
V našich obchodních podmínkách je uvedeno, do kolika hodin je možné s námi telefonicky komunikovat. Dobu od 09.30 do 18.00 považujeme za dostatečnou. V případě akutní potřeby, komunikujeme s našimi zákazníky emailem i po 18 hodině..
Vaše hodnocení našeho obchodu nějak nechápu, považuji ho za naprosto nekorektní a nespravedlivé, s cílem jednoznačně poškodit naše dobré jméno.98% procent našich zákazníků má naštěstí jiné "zkušenosti" než Vy.
S pozdravem
M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- Nabízí široký sortiment skutečně kvalitních a upotřebitelných výrobků.
- Moje zkušenost - dlouhá čekací lhůta.
Reakce obchodu Army-store.net
Vážený pane,
Vaše hodnocení a nedoporučení našeho obchodu nás mrzí. Dne 19. 6. 2013 jste si v našem obchodě objednal pouzdro DASTA na pistoli v cene 245 Kč, které jsme neměli skladem, což jste si jistě všiml při vkládání zboží do košíku! Následně jsme Vás informovali o jeho dostupnosti s předpokládaným termínem dodání, se kterým jste souhlasil. Bohužel náš dodavatel JGS Praha, ačkoli jsme ho objednali nám ho do současné doby nedodal.
Promiňte, ale neumíme kouizlit,
Stávající standartní doba doručení našeho zboží ki zákazníkovi je 2,6 dne dle hodnocení portálu Heureka, což si jistě umíte ověřit!
S pozdravem
M. Krkošková -
Nedoporučuje obchod
- Nákup z domova
- Dlohá doba na zboží
Měl jsem asi smůlu
Reakce obchodu Army-store.net
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, i když negativní. Objednal jste si zboží - Bundu Heritage od firmy Surplus dne 2. 6. 2013, kterou jsme neměli skladem, což jste si v objednáve jistě všiml, následně jste od nás tuto informaci obdržel i s pravděpodobným termínem dodání.
Zboží v Surplusu objednáváme každý týden. Mimochodem Vámi objednaná bunda není u výrobce stále skladem! Jejich skladové zásoby nejsme schopni ovlivnit.
Váš dnešní email, který jste nám poslal "Hezká služba, díky. Doporučim Vás dalším..." v kontextu Vašeho hodnocení na Heurece pak trochu nechápeme.
Dle hodnocení našich zákazníku portálu Heureka.cz si můžete všimnout dobu dodání k rukám zákazníka - 2,7 dne!!!
S pozdravem M. Krkošková -
Hodnocení bylo odstraněno na základě podkladů od obchodu.
